"Comex Responde" | Conheça o programa do governo
Atualizado em: por Leandro Sprenger.No artigo de hoje, nós vamos conhecer o programa do governo chamado "Comex Responde", uma ferramenta que pode auxiliar o profissional do Comércio Exterior na parte operacional.
Quer saber mais sobre este assunto envolvendo o Siscomex? Então pegue o seu café e continue conosco neste texto!
Veja os seguintes tópicos:
- Comex Responde: o que é?
- Quem pode utilizar este serviço?
- Etapas para a realização deste serviço
- Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
- O que é Logística Internacional?
- Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
- Comércio Exterior o que é?
Vamos lá? 😉
Comex Responde: o que é?
O Comex Responde é um serviço que permite a qualquer cidadão fazer perguntas ao governo sobre dúvidas relacionadas a Comércio Exterior.
Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa pode utilizar este serviço.
Etapas para a realização deste serviço
Preencher o formulário com dados de identificação, órgão responsável pela resposta e questionamento.
ATENÇÃO: Se precisar tirar dúvidas sobre comércio exterior com a Receita Federal, envie sua pergunta diretamente à Central de Atendimento, no endereço: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/canais_atendimento/fale-conosco/empresa/comercio-exterior-1.
Canais de prestação
Web: Acesse Aqui
Documentação
Documentação comum para todos os casos
Informar nome, e-mail, telefone, Estado e Município.
Receber resposta
Ao receber a resposta sobre sua dúvida, você pode encerrar a solicitação e avaliar o serviço ou solicitar esclarecimentos a respeito.
Quanto tempo leva?
Até 7 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Fonte: Governo Federal
Comércio Exterior o que é?
Comércio exterior é a troca de produtos ou serviços entre um país e outro. Quando falando de Compra de produtos, é a Importação e quando falamos em vendas de produtos, é a exportação, cada um deles engloba uma série de procedimentos necessários para a sua execução.
O Comércio Exterior, aplicado carinhosamente como Comex, compreende vários termos, regras e normas nacionais das transações.
Estas regras são de âmbito nacional, criadas para disciplinar e orientar tudo o que diz respeito à entrada no país de mercadorias procedentes do exterior, no caso quando existe uma importação e a saída de mercadorias do território nacional, quando é uma exportação.
O que é Logística Internacional?
A Logística Internacional é uma ferramenta fundamental para a expansão do comércio exterior, e deve ser utilizada de forma estratégica para diferencial competitivo nas negociações internacionais.
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A globalização tem tornado as empresas cada vez mais competitivas e com conceitos modernos aos seus procedimentos, negócios e produtos. Esse processo está integralmente ligado aos processos de compra, armazenagem e distribuição das mercadorias.
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O que é Comércio Exterior?
Comércio exterior é a troca de produtos ou serviços entre um país e outro. Quando falando de Compra de produtos, é a Importação e quando falamos em vendas de produtos, é a exportação, cada um deles, engloba uma série de procedimentos.
O que é Logística Internacional?
A Logística Internacional é uma ferramenta fundamental para a expansão do comércio exterior, e deve ser utilizada de forma estratégica para diferencial competitivo nas negociações internacionais.
O que é o programa Comex Responde?
O programa Comex Responde é um serviço que permite a qualquer cidadão fazer perguntas ao governo sobre dúvidas relacionadas a Comércio Exterior.
